Política de Privacidad de bplay

En bplay Argentina (“nosotros”, “nuestro”, “nos”), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web ar-bplay.com y nuestros servicios asociados. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no continuar con el uso de nuestra plataforma.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es bplay, con domicilio legal en Argentina. Para cualquier consulta o reclamo relacionado con privacidad, puede contactarse con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindarle una experiencia segura y conforme a la normativa, recolectamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Número de teléfono
Domicilio y dirección postal
Documento Nacional de Identidad (DNI) u otro documento oficial
Fecha de nacimiento y género
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
Información sobre la actividad y uso del sitio (horarios, ubicación, interacciones)
Datos de registro y perfil de usuario
Historial de depósitos, retiros y transacciones financieras
Contenido que usted envíe a través de nuestros canales de atención
Datos sensibles, sólo si usted los proporciona voluntariamente (por ejemplo, información relacionada con salud o etnia)
Documentación para verificaciones de identidad y cumplimiento normativo
Datos provenientes de terceros para prevención de fraude y evaluación de juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos son utilizados para:

Crear, administrar y mantener su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad conforme a la legislación argentina vigente
Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero y promoción del juego responsable
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones de la cuenta o servicios
Gestionar promociones, bonificaciones y torneos
Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias, siempre que haya otorgado su consentimiento
Personalizar su experiencia y los contenidos que visualiza
Analizar y mejorar nuestros productos, servicios y políticas
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o incidentes de seguridad
Generar estadísticas y reportes internos

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, la Ley Nacional de Juegos de Azar y demás normativas aplicables. Las bases legales incluyen:

Su consentimiento explícito
Necesidad para la ejecución de un contrato
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Intereses legítimos de bplay para operar y proteger la plataforma, siempre respetando sus derechos

5. Conservación de Datos

Mantenemos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para cumplir con exigencias legales. En general, conservamos la información hasta cinco años después del cierre o inactividad de su cuenta, salvo que disposiciones legales exijan un plazo mayor, como en casos de autoexclusión o investigaciones regulatorias.

6. Marketing y Comunicaciones

Si usted acepta recibir comunicaciones comerciales, podrá recibir promociones, ofertas y novedades de bplay y socios seleccionados. Puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace para cancelar suscripción incluido en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar sus preferencias, analizar el uso y mostrar publicidad personalizada. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores técnicos y de servicios de pago
Autoridades regulatorias y organismos de control
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo bplay
Terceros autorizados por usted

En caso de transferencias internacionales, garantizamos que se implementan medidas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, para proteger sus datos conforme a la legislación argentina y estándares internacionales.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, físicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. Estas medidas se revisan periódicamente para mantener su eficacia.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceder a sus datos y conocer cómo los tratamos
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos en casos previstos por la ley
Restringir u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
Evitar decisiones automatizadas que generen efectos legales o significativos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios o de nuestras prácticas. Publicaremos cualquier modificación en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichas modificaciones.

12. Reclamos y Consultas

Si tiene inquietudes sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos directamente o presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.

Última actualización: junio de 2024